руб. евро

Условия работы интернет-магазина и продажи товаров Ридан

термины и определения

Интернет-магазин — каталог Товаров Продавца, размещенный на Сайте Продавца в сети Интернет, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов на продажу дистанционным способом, а также указаны условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателем и иные обязательные сведения и информация, требования о предоставлении которых покупателю установлены действующим законодательством.

Сайт (Сайт Продавца) — www.dom.ridan.ru

Продавец — ООО «Ридан», ОГРН 1035003060861, адрес местонахождения: МО, Истринский район, д. Лешково, д.217

Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте для размещения Заказа, оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Грузополучатель — полностью дееспособное физическое лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара, а также в некоторых случаях — на оплату Товара. В таком случае, обязательство по оплате и/или получению Товара считается исполненным за Покупателя третьим лицом согласно статье 313 Гражданского Кодекса РФ.

Корзина Покупателя — страница на Сайте Продавца, где Покупатель может просматривать планируемые к покупке Товары в виде списка, изменять их количество, удалять из списка, менять ассортимент.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Заказ по агентскому договору в пользу Продавца.

  1. Общие положения

    1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Ридан».
    2. Заказывая Товары через Интернет-магазин и нажимая кнопку «Подтвердить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), под которыми понимается совокупность условий, изложенных в этом и в иных документах и на страницах Сайта, ссылки на которые содержатся в настоящем тексте. Условия являются договором присоединения и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к ним в целом (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).
    3. Информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине и размещенная на Сайте, а также Условия продажи товаров, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой, предусмотренной п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
    4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор купли-продажи считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Товара Покупателем и выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

  2. Регистрация на Сайте

    1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
    2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.

  3. Оформление и сроки выполнения Заказа

    1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
    2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
      • фамилию и имя Покупателя и Грузополучателя Заказа
      • адрес доставки Заказа
      • контактный телефон
      • адрес электронной почты
    3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о подтверждении (акцепте) Продавцом Заказа Покупателя и об ожидаемой дате доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца.
    4. Если Заказ не может быть подтвержден (акцептован) Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе, если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка или SMS сообщения по телефону, указанному Покупателем при регистрации, или направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Покупатель вправе заменить Товар на другой или отказаться от Заказа. До получения корректировки или отмены Заказа Заказ считается согласованным на предложенных Продавцом условиях.
    5. Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю указывается на Сайте в Корзине Покупателя и является ориентировочным. Фактические сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца и он не несет ответственность за их соблюдение соответствующей Службой доставки.
    6. Продавец предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара в виде совокупности информационных материалов, размещаемых на Сайте и информации, предоставляемой Покупателю Службой поддержки Продавца в виде консультирования и ответа на вопросы Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные неиспользованием им всех предусмотренных выше информационных ресурсов получения информации об основных потребительских свойствах Товара.
    7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем телефонного звонка или направления электронного сообщения, по данным указанным при регистрации.

  4. Доставка

    1. Доставка товаров осуществляется на территории Москвы и Московской области. Доставка в другие регионы Российской Федерации осуществляется по согласованию Продавца и Покупателя.
    2. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения Службой доставки сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказанного Товара и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Продавец повторно направляет Товар в Службу доставки для доставки Покупателю, после получения подтверждения факта утраты Заказа от Службы доставки.
    4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально при размещении Заказа в зависимости от количества Товаров в Заказе, адреса и способа доставки.
    5. Срок доставки каждого Заказа определяется индивидуально при размещении Заказа в зависимости от адреса и способа доставки.
    6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Грузополучателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, по согласованию с Покупателем по телефону или электронной почте, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
    7. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент и осмотреть Товар на предмет выявления явных недостатков и повреждений. Подписание Грузополучателем/Покупателем документов, подтверждающих доставку, без указания замечаний означает, что Товар на момент приемки не имеет явных недостатков и повреждений, количество, комплектность и ассортимент Товара соответствует количеству товара, заказанного Покупателем на Сайте, и количеству, комплектности и ассортименту Товара, указанному в документах, подтверждающих доставку. Вместе с товаром Покупателю выдается товарный чек и кассовый чек. При получении товара Покупателю необходимо убедиться в том, что привезенный товар соответствует заказу. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают, то Покупатель расписывается в товарном чеке. В случае обнаружения расхождений по ассортименту или количеству между привезенным и заказанным товаром Покупателю необходимо сделать отметку в акте рекламации, не оплачивать и не принимать товар. Покупатель имеет право полностью отказаться от заказного товара в момент приемки. Частичный отказ в момент приемки невозможен.
    8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя службы доставки при условии оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.

  5. Оплата Товара

    1. Цена Товара указывается на Сайте в евро и пересчитывается в рубли по курсу ЦБ РФ на дату размещения заказа. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
    2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    3. Оплата Товара осуществляется наличными при получении Товара.
    4. При оплате наличными при получении Заказа, оплату за Заказ от Покупателя принимает организация, выступающая в качестве Платежного Агента Продавца. Вместе с товаром Покупатель получает кассовый чек и товарный чек, содержащий товарные позиции заказа. Представитель курьерской службы выдает кассовый чек от имени курьерской службы. Товарный чек оформляется от имени Продавца. В случае полной приёмки товара Покупатель должен поставить подпись в соответствующем разделе товарного чека. В случае полного отказа от доставленного товара, Покупатель должен указать информацию об отказе, а также причину отказа в нижней части товарного чека и поставить подпись под этими данными.
    5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар. Виды скидок, срок их действия, порядок и условия указаны на Сайте при размещении Заказа и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

  6. Возврат Товара

    1. Возврат товара надлежащего качества.
      1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня получения Заказа. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
      2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
      3. Обмен Товара надлежащего качества возможен только через аннулирование Заказа и оформления нового Заказа по согласованию Сторон Продавцом или Покупателем.
      4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня возврата Товара. При этом Покупателю возвращается сумма за возвращенный Товар за минусом расходов, фактически понесенных Продавцом при формировании и доставке Товара к Покупателю.
      5. Возврат Товара осуществляется по адресу:

        Московская область, Истринский район, с. пос. Павло-Слободское, д. Лешково, д.217, ООО «Ридан». Время работы указано на Сайте

        • Для возврата товара Покупатель при себе должен иметь при себе паспорт, товарный чек, кассовый чек, заявление на возврат, акт о возврате. Заявление на возврат и акт о возврате Покупатель может заполнить на Сайте или при возврате Товара.
        • Товар должен сохранять свой товарный вид и потребительские свойства, пломбы и маркировку, не быть в употреблении.
        • Прием товара на возврат осуществляется на основании письменного Заявления.

        Стоимость товара, за вычетом расходов на доставку, возвращается Покупателю не позднее чем через 10 рабочих дней с момента возврата товара и письменного заявления путем перечисления на банковский счет покупателя, указанный в Заявлении.

    3. Возврат Товара ненадлежащего качества
      1. В случае обнаружения Покупателем в течение гарантийного срока недостатков Товара, он вправе отказаться от такого Товара и потребовать возврата Продавцом уплаченной за Товар суммы. Для возврата Товара Покупатель должен обратиться по адресу, указанному в пункте 6.1.5 настоящих Условий, предъявить Товар с недостатками, паспорт, товарный чек, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт оплаты товара, заявление на возврат, акт о возврате. Заявление на возврат и акт о возврате Покупатель может заполнить на Сайте или при возврате Товара. После получения Товара с недостатками от Покупателя Продавец в установленные действующим законодательством сроки (20 рабочих дней) проводит экспертизу для проверки качества Товара, результаты которой являются основанием для удовлетворения требований Покупателя или отказа в их удовлетворении.
      2. В случае принятия Продавцом решения об удовлетворении требований Покупателя возврат стоимости Товара производится согласно п. 6.3 настоящих Условий.
    5. Возврат денежных средств
      1. Денежные средства, оплаченные Покупателем за Товар, подлежат возврату в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств.
      2. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате товаров с учетом особенностей, установленных п. 6.3.3. Либо, по письменному заявлению Покупателя, эта денежная сумма может быть переведена на его банковский счет.
      3. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления на банковский счет покупателя, указанный в Заявлении;
    7. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте.
      1. Все Заказы передаются Покупателю только в ассортименте Товара, соответствующем ассортименту Товара, указанному в Заказе Покупателя (в надлежащей комплектации). В случае передачи Товара в нарушение условия об ассортименте к отношениям сторон применяются правила, установленные ниже, при этом правила ст. 468 ГК РФ не применяются.
      2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки указать в товарном чеке Продавца расхождение по ассортименту. При этом Заказ, в котором выявлены расхождения по ассортименту, Покупателю не передается и возвращается представителю Службы доставки. В таком случае повторная доставка Заказа Покупателю осуществляется за счет Продавца в согласованный Сторонами срок.
      3. В случае если Покупатель принимает Товар, не соответствующий ассортименту, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара в Интернет-магазине на момент передачи Товара, а для Товара, который отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, — по цене, согласованной с Продавцом.
      4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонной связи или направления почтового сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.3.
    9. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
      1. Все Заказы передаются Покупателю только в фактическом количестве Товара, соответствующем количеству Товара, указанному в Заказе Покупателя (в надлежащей комплектации). При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе и отсутствие видимых дефектов. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе (как в меньшую, так и в большую сторону), Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки указать в товарном чеке Продавца расхождение по количеству. При этом Заказ, в котором выявлены расхождения по количеству (как в меньшую, так и в большую сторону), Покупателю не передается и возвращается представителю Службы доставки. В таком случае повторная доставка Заказа Покупателю осуществляется за счет Продавца в согласованный Сторонами срок.
      2. В случае невозможности выполнить Заказ, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонного звонка или направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за Заказ, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.3.
      3. Если при приемке Заказа Покупателем не были указаны расхождения по количеству Товара в меньшую сторону (недостача) и Заказ не был возвращен представителю Службы доставки, признается, что Заказ был передан Покупателю в надлежащей комплектации и Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

  7. Гарантии и ответственность

    1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте, или использование их с нарушением правил эксплуатации (пользования), указанных на Сайте или предоставленных вместе с Товаром.
    2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
    3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
    4. Гарантийный срок эксплуатации и хранения составляет 12 месяцев с момента передачи их Покупателю или 18 месяцев с даты производства.
    5. Товар полностью соответствует требованиям безопасности и техническим регламентам. Документы, подтверждающие такое соответствие, могут быть предоставлены Покупателю для ознакомления по запросу.

  8. Конфиденциальность и защита персональной информации

    1. Предоставление информации Покупателем:
      1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки.
    3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров, работ и услуг, информирования и рекламы.
      1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он вправе обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте. Для идентификации Покупателя, Продавец может запросить, а Покупатель обязан предоставить дополнительную информацию, такую как: фамилия и имя Покупателя, информацию о последних сделанных заказах Покупателем, либо запросить письменное заявление от Покупателя на удаление его персональных данных с сайта Продавца. Удаление информации производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Покупателя.
    5. Использование информации предоставленной, Покупателем и получаемой Продавцом.
      1. Покупатель подтверждает и согласен, что Продавец вправе использовать информацию:
        • для регистрации Покупателя на Сайте;
        • для выполнения своих обязательств перед Покупателем, включая передачу информации третьим лицам, задействованным в процессе выполнения Заказа и исполнения других условий договора;
        • для оценки и анализа работы Сайта;
        • для информирования Покупателя о проводимых Продавцом акциях
        • в иных целях, указанных в п. 8.2.
      2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.
    7. Разглашение информации, полученной Продавцом:
      1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также лицам, указанным в пп. 8.2 и 8.2.1.
      2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
    9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

  9. Прочие условия

    1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
    2. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным на Сайте. Все претензии предъявляются Продавцу в письменной форме. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.
    3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
    4. Никакие положения настоящих Условий не ограничивают и не умаляют права Покупателя по сравнению с правами, которые предоставлены ему действующим законодательством РФ. Если положения настоящих Условий указывают только одно или несколько прав Покупателя из перечня его прав, предусмотренного действующим законодательством, Покупатель вправе использовать и остальные права, предоставленные ему действующим законодательством, в той мере и тем способом, которые предусмотрены таким законодательством, за исключением случаев, когда в соответствии с действующим законодательством договором может быть предусмотрено ограничение таких прав.
Яндекс.Метрика Расчет проекта